老窖客助力重庆载禾农业建立生鲜电商O2O平台

重庆载禾农业发展有限公司的生鲜电商O2O平台优生活禾苗商城正式上线运行,这标志着载禾农业初步实现了线上线下营销渠道的完全融合,每日订单处理能力从几百单上升到几千单。该项目由重庆无心科技有限公司2018年基于老窖客系统开发的，项目实施涉及到公司财务部、销售部、客服部、呼叫中心、仓储部、物流部。载禾农业的前身是卖土鸡的重庆土鸡在线。

（重庆载禾农业创始人任一行先生）

重庆载禾农业发展有限公司就是一家从事绿色生态产品产地宅配的公司,2011年成立,采用控股、参股、收购、联营等多种合作方式建设了十几个产品供应基地,建立了包括基地管理中心、呼叫中心、体验中心、配送中心、物流中心、营销中心、关爱中心等在内的服务系统,其专注于以绿色生态产品供应链建设为核心,针对具有相同生活方式和消费习惯的小众群体,提供符合其需求的绿色生态农副产品定制服务(CSA),并通过直销(电话、微信、PC等线上)和线下实体(基地、会员服务中心、体验中心、物流中心)的配套建立全新的复合商业模式(O2O),已经积累了超过50000家庭会员客户,是重庆生鲜宅配行业内公认的标杆服务企业。

（老窖客系统）

老窖客技术团队为重庆载禾农业生鲜电商O2O平台建设提供了全面的技术支持和实施服务,将业务流程整合在一起。载禾农业IT项目无心科技负责人卢峰说,“重庆载禾农业是重庆农产品宅配市场的领头羊,自建了物流配送中心,以预充值卡销售为主要市场拓展方式,企业经营覆盖的流程很长,需求复杂。原有的IT系统无法支持其业务流程。老窖客系统满足了重庆载禾全渠道营销的结构性需求,老窖客技术团队为重庆载禾农业的特殊需求提供了个性化定制开发。如:为载禾农业定制开发了充值卡管理功能,可以快速批量生成充值卡的账号和密码,会员可以自主完成充值卡充值和支付。载禾农业非常强调配送服务质量,系统定制了配送员、商品、销售人员评价功能,这能有效引导员工和客户建立和谐的关系。载禾农业优生活禾苗商城是带商城的进销存系统。”O2O项目的实施过程非常复杂,离开专业系统实施服务团队的支持根本无法完成。卢峰说,“重庆载禾农业的O2O项目实施涉及到公司财务部、销售部、客服部、呼叫中心、仓储部、物流部,系统上线实施过程繁琐,这对载禾农业和老窖客实施服务团队都是一个巨大的挑战。项目实施成功显示了无心科技和载禾农业项目组的巨大耐心,也显示出老窖客系统巨大的可扩展潜力。老窖客团队会为重庆载禾农业提供长久稳定的技术支持。”

（载禾农业IT项目实施团队）

中国经济高速发展,消费升级,生态产品宅配服务已经悄然进入了不少的中高端家庭。对于追求品质生活的消费者而言,接受生态产品的定制配送成了一种消费习惯。据不完全统计,自2012以来,重庆有不少100家从事生态农业的机构顺应这一趋势,悄然渗入了这个行业,其中载禾农业发展最为迅速。O2O平台上线后,为重庆载禾农业的业务发展提供了强有力的技术支撑。载禾农业O2O平台运营总监陈明付说,“公司过去同时运行几套软件系统,相互之间无法共享数据,无法统一流程,消耗大量人力,客户体验不好。老窖客团队为载禾农业提供了高度集成的解决方案,微信商城、客户管理、员工外勤管理、订单管理、进销存管理、物流配送管理、充值卡管理整合一体。老窖客系统运行稳定,节省大量人力,效率大幅提升。可靠的技术团队为载禾农业业务的高速增长提供了有力支持。重庆载禾农业已经在OTC上市,我们对公司发展充满信心。”

（载禾农业OTC上市确认函）