客户管理系统(CRM)

客户管理软件系统(CRM),又叫客户信息管理软件系统或客户关系管理软件系统,通过对客户基础信息和相关信息进行动态维护,帮助企业管理维护客户关系,管理客户资源,关注客户动态,及时发现商机,促进交易完成。客户管理系统哪个好用?无缝整合在一个高度集成的的业务平台里,并且支持在手机端和PC端都能使用的客户管理系统发挥的作用最为突出。无心科技提供的软件系统是高度一体化的信息管理软件系统,客户关系软件系统是管理平台的一部分,提供灵活的 客户报表物流配送系统进销存管理系统和员工 外勤管理外勤管理系统紧密相连,是企业营销和销售业务高效运转的基础。无心科技为企业客户关系系统的个性化需求提供 定制开发服务


客户管理系统说明

第一步:创建客户类型、客户等级、拜访路线

创建客户类型,如连锁店、餐饮店等

创建等级,实现同一商品针对不同等级客户显示不同价格,如:A类客户、B类客户。

创建拜访路线,公司统一制定的拜访路线供业务员规划客户拜访计划,如:时间、地区等。

第二步:创建客户,客户来源有后台添加、业务员添加、微信商城注册、导入。

客户管理列表

后台新增客户,填写客户的跟进人、客户名称、客户类型、客户等级、拜访路线、联系人、联系电话、地址等信息。

跟进人: 该客户个跟进人。

客户名称 : 该客户的客户名称,比如:什么便利店。

客户类型 : 根据你们添加的客户类型,选择该客户的客户类型。

客户等级 : 根据你们添加的客户等级,选择该客户的客户等级。

拜访路线 :根据你们添加的拜访路线,选择该客户的拜访路线。

客户联系人:该客户的客户联系人。

联系人手机:该客户的联系人手机号。

详细地址 :填写该客户的详细地址

业务员可以在业务员端添加客户,填写客户的联系人、联系电话、地址、位置定位、客户类型、拜访路线

业务员添加的客户,跟进人就是该业务员

客户通过微信商城注册的客户。

可以批量导入客户信息资料。

第三步: 查看客户的基本资料、修改信息、拜访记录、订单列表、出货信息

第四步:客户打电话帮客户下单

第五步:客户打电话帮客户激活充值卡和提货卡,通过充值卡或提货卡的账号和密码激活充值卡和提货卡。

第六步:客户打电话发起退货,给该客户退货

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