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无心科技的运营维护服务

时间:2020-05-25

无心科技的运营维护服务分为日常系统维护和特殊系统维护两类:

1.日常系统运营维护是做什么的,无心科技运营维护专员的主要工作内容包括处理系统中的BUG,维护服务器安全、稳定运行,维护域名,对短信接口、支付接口、微信公众号的接口的改变做出应变调整,从而保证合同范围内的系统功能模块安全稳定地运行。

附件: 日常系统维护.pdf

2、特殊系统维护,主要工作内容包括对原有系统功能、报表格式进行修改、删除,调整系统运行规则,导出和导入数据,增加新的系统功能。这种类型的系统维护活动需要双方签订新的定制开发合同,让新的需求得到及时满足,帮助企业会获得更大的商业价值。

附件: 特殊系统维护.pdf

日常系统维护的快速反应机制:

建立微信群,及时反馈问题,无心科技客服人员即时回复,给出解决方案,解决问题。

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从系统上线运行起,系统维护人员就必须对系统展开维护行动,直到系统停止运行,系统维护费用大约占系统运行全寿命期总成本的60%

公司资讯 2018-07-17
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